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来源:中国西藏新闻网
在拉萨三级政务服务大厅办事的群众。记者 央金卓玛 摄
近日,拉萨市行政审批和便民服务局与中国邮政集团有限公司拉萨分公司签订了“政邮合作”战略协议,打造“萨都办”政务服务专递,有效推进企业群众办事“最多跑一次”,打通政务服务“最后一公里”,真正让企业群众共享改革发展红利。
“萨都办”邮政专递正式启动后,企业、群众到大厅办事,当场无法取得的证照和批复结果等材料,可线下到拉萨三级政务服务大厅各综合出件窗口,自主选择证照专递到家服务,后续也可线上点选拉萨政务服务网“萨都办”平台端“物流快递”模块,享受政务快递上门服务。
据悉,拉萨市行政审批和便民服务局紧贴为群众办事需求,审批事项办结后,邮政工作人员定期对需要送达的资料进行揽收、包装、信息填写和投递,真正实现企业群众办事取证由“上门取”变为“送上门”,不仅有效解决了企业和办事群众往返奔波、耗时费力等不便难题,还降低了办事成本、提高了办事效率。同时,专门设立帮办代办窗口,配备了帮办代办人员,提供专人预约、咨询引导、协助填报材料、免费邮寄等个性化服务。
目前,线下支持10家部门,48个证照的结果邮递,线上正与邮政公司实现“萨都办”平台功能对接,也将于近期完成功能开发,邮寄服务正式上线“萨都办”后,助力推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变,切实提高办事企业群众幸福感、满意度。
下一步,拉萨市行政审批和便民服务局将持续聚焦为企业群众办事需求,积极探索创新服务方式,不断提升办事便利度,规范服务流程,为企业和群众提供更优质、更便捷、更高效的服务,促进营商环境再提升,助力拉萨市经济高质量发展再上新台阶。
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