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民有所呼，我有所应

民有所需，我有所行

广州港航公安深入践行新时代“枫桥经验”

聚焦群众“急难愁盼”

为群众办实事、做好事、解难题

不断提升群众安全感和满意度

2023年4月16日下午15时许，司机廖先生驾驶运煤车行经广州港新沙港务有限公司11号地磅时，不慎与限高架发生碰撞，造成限高架损坏，需要办理保险理赔。事后，廖先生多次与新沙港相关部门及车辆保险公司协商未果，久拖未决，对工作、生活带来困扰，很是焦急。几经考虑，廖先生和妻子于18日上午11时许到港航分局新沙派出所求助。

值班民警吴锐彬得悉情况后，本着矛盾纠纷早化解、群众利益无小事的工作态度，立即协助其联系新沙港相关部门人员到事发现场协调解决。经过民警耐心协调，廖先生、港方、保险公司三方最终达成协议，妥善处理好理赔问题，解决了廖先生连日来的烦心事。

当日下午，廖先生的妻子特意再次来到港航分局新沙派出所，向吴锐彬连声道谢：“太感谢你了，警察同志！困扰我们几天的问题终于解决了。”

编辑丨小开